 |
|
|
|
Obchodní podmínkyObchodní podmínky upravují postup při uzavírání kupních smluv, jejichž předmětem je prodej mobilních telefonů a dalších produktů mobilní technologie a další postupy, které s tím souvisejí. Prodávající se zavazuje řádně informovat Zákazníka o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a údržby výrobku. Je-li to potřebné s ohledem na povahu výrobku zajišťuje Prodávající potřebné informace v písemném srozumitelném návodu přiloženém k výrobku. Obrázky produktů v internetovém obchodě mají pouze ilustrační charakter a nemusí odpovídat skutečnosti. Ceníky * Cenu prodávaného zboží stanoví Prodávající u daného zboží. * Výjimečně může dojít ke změně ceny v průběhu kalendářního týdne. * Ceníky v internetovém obchodě obsahují aktuální ceny s výjimkou případů, kdy výrobce neinformoval Prodávajícího o změně ceny. Objednávání zboží * Objednat zboží lze telefonicky, emailem, nebo prostřednictvím internetového obchodu. * V případě, že Zákazník zruší objednávku na nestandardní zboží, které není běžně skladem a je objednáno pro tohoto zákazníka, může Prodávající požadovat storno poplatek ve výši 100% z ceny zboží. Dodání zboží * Zboží lze vyzvednout osobním odběrem v prodejně Prodávajícího * Zboží lze dodat na adresu Zákazníka poštou na dobírku do tří dnů obchodním nebo profi balíkem nebo kurýrem. Výše poštovného činí při objednávce prostřednictvím internetového obchodu Kč 150,- včetně DPH. Poštovné je účtováno za každou objednávku bez ohledu na množství objednaného zboží. * Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy zabaleno do ochranných obalů, aby nedošlo při přepravě k jeho poškození. Použité ochranné obaly nemusí korespondovat obsahu. Každý ochranný obal je opatřen štítkem, který informuje Zákazníka o obsahu obalu. Platební podmínky * V den převzetí zboží vystaví Prodávající Zákazníkovi daňový doklad, který je splatný ihned v hotovosti na pokladně prodávajícího. Reklamace Uplatňování reklamací a postup při jejich vyřizování řeší Reklamační řád. Odstoupení od smlouvy při nákupu přes Internetový obchod Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží podle platného Občanského zákoníku. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Prodávající, po obdržení vráceného zboží, vrátí kupujícímu zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Spotřebitel nemůže odstoupit podle odstavce 6 od smluv 1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, 2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele 3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, Odstoupení od smlouvy * V případě, že se jedná o zboží bez vady, lze od smlouvy odstoupit pouze na základě dohody Prodávajícího a Zákazníka. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odstoupení od smlouvy. Podmínkou odstoupení je, že Zákazník vrátí prodávajícímu zboží, které je nepoškozené, neopotřebované, kompletní včetně příslušenství a v originálním nepoškozeném obalu, jedná se o zboží, které má prodávající ve svém sortimentu. * Zákazník nemůže navrhnout odstoupení od smlouvy, pokud jde: o zboží upravené dle jeho přání, Pozáruční opravy * Na pozáruční opravy je poskytována záruka 3 měsíce od předání opraveného zboží Zákazníkovi. Záruka se vztahuje pouze na závadu, jež byla předmětem opravy. * V případě pozáruční opravy má Prodávající právo na zaplacení ceny opravy i na náhradu vzniklých servisních nákladů spojených s manipulací a diagnostikováním závady, i když se později ukáže, že by oprava závady byla nerentabilní nebo závada byla neopravitelná. Cena servisních nákladů činí 200,- Kč za hodinu. Zpracování osobních údajů Zákazník souhlasí s tím, že prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tedy údaje uvedené v objednávce zpracovávat pro marketingové a obchodní účely a za tímto účelem je může zpřístupnit třetím subjektům spolupracujícím s prodávajícím na zajištění marketingových akcí, toto vše při respektování platných právních předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Tento souhlas může být kdykoli odvolán, a to výslovným prohlášením kupujícího učiněným písemnou formou a zaslaným Prodávajícímu. Podrobnosti týkající se této problematiky jsou uvedeny na webové stránce Prodávajícího. Služby zákazníkům Jedná-li se o zboží pro Zákazníka důležité, může Prodávající zapůjčit jiný komponent na dobu do vyřízení reklamace nebo na dobu do vyřízení pozáruční opravy za těchto podmínek: * za zápůjčku zboží je účtován poplatek ve výši 5% z ceny zapůjčeného zboží za každý započatý den, který se platí při zapůjčení zboží, * zapůjčit lze jen standardní komponent a nemusí se jednat o adekvátní náhradu za reklamovaný nebo opravovaný výrobek, * zapůjčené zboží bude vyfakturováno a při vrácení bude Zákazníkovi vystaven dobropis za aktuální cenu v době vrácení zboží, pokud bude cena zboží nižší než v době půjčení, * zapůjčené zboží bude vráceno při převzetí reklamovaného nebo opravovaného zboží. Vrácené zboží musí být kompletní včetně všech nepoškozených obalů. V opačném případě si Prodávající vyhrazuje možnost adekvátně snížit cenu, která bude Zákazníkovi vrácena, případně odmítnout převzetí zapůjčené věci zpět. Stížnosti a připomínky Zákazníků * Stížnosti a připomínky Zákazníků, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi Prodávajícím a Zákazníkem vyřizuje Prodávající v souladu s platnými právními předpisy. Stížnosti a připomínky může Zákazník uplatnit na prodejně nebo může použít e-mailovou adresu. * Pokud je obsahem stížnosti reklamace zboží, je vyřizována v souladu s platným Reklamačním řádem. Rozhodné právo * Práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z uzavřeného smluvního vztahu se řídí právním řádem České republiky. * Případné spory smluvních stran budou přednostně řešeny smírnou cestou, pokud se nepodaří spor takto vyřešit, bude jej rozhodovat soud příslušný podle zákona č. 99/1963 Sb. občanského soudního řádu v platném znění. * Smluvní vztah se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. Občanským zákoníkem v platném znění, je-li Zákazníkem podnikatel, řídí se vztah zákonem č. 513/1991 Sb. obchodním zákoníkem v platném znění. Prodávající je oprávněn měnit a doplňovat Obchodní podmínky z důvodu změny platné legislativy nebo změn na trhu s mobilní technikou. Obchodní podmínky jsou platné a účinné po celou dobu trvání nároků vyplývajících ze smluvního vztahu. Obchodní podmínky nabývají platnosti dne 1.5.2005. |
|
|
copyright © 2001-2006
David Jindra, DiS. |
Hledej zboží
